k13 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

k13 ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হল। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, এবং আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হবে না।

আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাচ্ছি যে আমাদের k13 সিস্টেম কীভাবে কাজ করে, আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কাছে কী অধিকার রয়েছে। ঢাকা থেকে খুলনা — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে থাকুন না কেন, আমাদের নীতি সবার জন্য একই।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

k13 তে নিবন্ধন করার সময়, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং) ব্যবহার করেন তার সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য প্রয়োজন। আপনি আমাদের IPL এবং BPL বেটিং মার্কেটে খেলা শুরু করলে, আমরা আপনার বেটিং কার্যকলাপ, জয় এবং ক্ষতির ইতিহাস রেকর্ড করি।

আমাদের k13 প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময়, আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি। এটি নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে করা হয় — যাতে আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে পারি। আপনি যখন আমাদের চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সেই কথোপকথন সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে এবং ভবিষ্যতে আরও ভাল সেবা দিতে পারি। চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে আসা খেলোয়াড়দের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার ক্ষেত্রে এই তথ্য বিশেষভাবে সহায়ক।

KYC এবং যাচাইকরণ ডেটা

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি ছবি চাই। এই নথিটি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা এই তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না — এটি কেবলমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। পহেলা বৈশাখের মতো বড় উৎসবের সময় যখন আমাদের সিস্টেম সবচেয়ে বেশি চাপের মধ্যে থাকে, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার যাচাইকরণ তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• •অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করা)
• •পেমেন্ট তথ্য: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট সংযোগ বিস্তারিত
• •বিহেভিয়ারাল ডেটা: গেম খেলার সময়, বেটিং প্যাটার্ন, জয়-ক্ষতির হিস্টরি
• •ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের k13 প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার তথ্য প্রধানত চারটি কারণে ব্যবহার করি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং IPL, BPL ম্যাচের সময় আপনাকে বেটিং সেবা প্রদানের জন্য। দ্বিতীয়ত, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আমাদের নিরাপত্তা নীতি প্রয়োগের জন্য। তৃতীয়ত, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য। চতুর্থত, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা আনুমানিক বিশ্লেষণ করি — কিন্তু এই বিশ্লেষণ কখনো ব্যক্তিগত স্তরে আপনাকে চিহ্নিত করে না।

আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন। ঈদ-উল-ফিতরের মতো বিশেষ অনুষ্ঠানে আমরা সীমিত সময়ের অফার বিষয়ে আপডেট পাঠাতে পারি, কিন্তু এটি শুধুমাত্র তাদের কাছে যারা এই ধরনের বার্তা পেতে চান।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর নিয়ন্ত্রক কারণে তথ্য সংরক্ষণ করি।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া সবকিছু মুছে দেব।

Cookies

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে।

আমাদের k13 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন। আপনার অধিকারের মধ্যে রয়েছে তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি জানতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি। আপনি ভুল বা সম্পূর্ণ নয় এমন তথ্য সংশোধন করার অধিকার রাখেন। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের কাছে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটররা) আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী আমাদের সার্ভার পরিচালনা করে এবং তাদের নিয়ন্ত্রিত নিরাপত্তা প্রোটোকল রয়েছে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতকারী তথ্য শেয়ার করি না। আইনি বা আইন প্রয়োগকারী অনুরোধের ক্ষেত্রে, আমরা সম্ভাব্য সহযোগিতা করব কিন্তু প্রথমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

k13 এ ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমাদের k13 সিস্টেম শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সাপেক্ষে। আমাদের কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা। যদিও আমরা শক্তিশালী সুরক্ষা নিয়োগ করি, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণভাবে ঝুঁকিমুক্ত নয় — যদি আমরা একটি লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা দ্রুত আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

1. এসএসএল এনক্রিপশন

   আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়।

2. মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

   আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করতে পারেন।

3. নিয়মিত অডিট

   আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করি নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য।

4. কর্মচারী সীমাবদ্ধতা

   শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা সাইন করা NDA এর অধীন।

আমরা k13 তে বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি অধিকার, বৈশিষ্ট্য নয়। প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়ার শক্তি পাওয়ার যোগ্য।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে চান, আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সহায়তার জন্য এখানে আছে। আপনি আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন বা আমাদের FAQ পেজ দেখতে পারেন। আমরা সাধারণত সাত ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দিই। k13 এ আমাদের প্রতিশ্রুতি হল আপনার তথ্য রক্ষা করা এবং স্বচ্ছভাবে আমাদের অনুশীলন সম্পর্কে যোগাযোগ করা।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে নতুন প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের জন্য। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং আমাদের ওয়েবসাইটে বড় আকারে ঘোষণা করব। আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির সম্মতি নির্দেশ করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো স্থান থেকে আপনি k13 ব্যবহার করুন না কেন, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দিই।